EXPLORAR Y EXPLORAR…

 

“No me puedo estar quieto. Debo explorar y experimentar. Nunca estoy satisfecho con mi trabajo. Me molestan las limitaciones de mi propia imaginación” 

Walt Disney

 

 

Si usted es como la mayoría de los líderes, no estaba preparado para el nuevo coronavirus y el impacto perturbador que ha tenido en vidas, medios de vida y negocios. Es posible que haya participado en una capacitación en gestión de crisis y probablemente haya implementado ejercicios de planificación de escenarios en su organización. Aun así, apostamos a que la pandemia lo sorprendió, si no lo sorprendió, lo rápido que se desarrolló la crisis y lo que su equipo de liderazgo necesitaba hacer como resultado.

En el mundo actual de cambios acelerados, las empresas se encontrarán con frecuencia en situaciones en las que no saben qué va a pasar a continuación. Con tanta incertidumbre y pocas respuestas sencillas, es más fácil concentrarse en acciones a corto plazo y "hacer las cosas". Prepararse para un futuro incierto es un asunto completamente diferente, pero es igualmente importante: puede mostrarle nuevas oportunidades y prepararlo para una posible interrupción, que son resultados que pueden conducir a un mayor éxito. Pero este tipo de preparación requiere una mentalidad diferente a la que reacciona a los eventos; necesita un nuevo conjunto de prácticas que le permitan explorar temas que aún no son importantes para su negocio o su vida.

En última instancia, los enfoques tradicionales tienen que ver con el control: prepárese para una crisis para poder controlar el mensaje. Ejecute escenarios potenciales para poder controlar las decisiones en coyunturas clave y mitigar el riesgo. Contrate expertos para que pueda controlar el conocimiento y la ejecución. Pero prepararse para un futuro incierto, en lugar de tratar de controlar el resultado de ese futuro, es diferente. La preparación de este tipo proviene de buscar las señales que ya existen, aceptar las incógnitas y sentir curiosidad por las nuevas ideas.

Aprendizaje exploratorio

Para prepararse de manera eficaz, debe practicar el aprendizaje exploratorio: recopilar información sin saber cómo se utilizará o qué conocimientos obtendrá.  La habilidad sin explotar más valiosa es la capacidad de aprender: curiosidad genuina combinada con apertura. Los líderes deben mantener la tensión entre dos extremos: el control por un lado y la exploración por el otro. Una mentalidad orientada al futuro es aquella que acepta esta paradoja.

Con su equipo, elija una tendencia, un tema o un tema importante actual; uno que aún no esté afectando su negocio o sus vidas. Tal vez piense que lo hará; tal vez no esté seguro. Luego, explore y solicite opiniones desde una amplia gama de puntos de vista; tratar de ver lados opuestos y definir los ejes del problema. Sea curioso, pero no se mueva a la acción ni llegue a una conclusión firme. Simplemente involucre a su equipo en la exploración de lo que hay ahí fuera. 

 

Por ejemplo, considere la pandemia actual. Cualesquiera que fueran los planes que hizo o los escenarios que delineó, probablemente fueron inadecuados para la forma en que se desarrollaron los eventos. Imagínese si hubiera explorado más a fondo lo que significaría que todos los miembros del equipo fueran virtuales, probando los límites de lo que sabemos sobre el trabajo virtual, o si hubiera considerado que toda su cadena de suministro es vulnerable a las interrupciones.

Su tema para la exploración futura podría ser tan amplio como una pandemia o tan estrecho como un ingrediente o componente particular en un producto que fabrique en el futuro. Hágase estas preguntas orientadoras para fortalecer su investigación:

¿Alguien o alguna institución sabe todo lo que hay que saber sobre nuestro tema?

¿Quién tiene una opinión informada y qué tienen que decir?

¿Cuáles son las opiniones contrapuestas sobre las implicaciones o los indicadores?

¿Qué otras tendencias podrían afectar esto?

¿Quién más está pensando en esto y por qué?

 

Tome cualquier dirección. Eche una red amplia y participe en diferentes puntos de vista. El punto es aprender, pensar y saber más sobre lo que ven los demás. Luego, pregúntese a sí mismo y a su equipo sobre las implicaciones para su negocio:

 

¿Hay pequeños experimentos que deberíamos intentar ahora?

¿Hay conocimientos para retener?

¿Hay señales para monitorear?

La disciplina para hacer preguntas, explorar, compartir ideas y permitir que una cosa lleve a la siguiente es cómo mantener su pensamiento agudo. Luego, hágalo una y otra vez. Este tipo de exploración significa que obtendrá perspectivas. Pruebe algunos pequeños experimentos antes de que tener que implementar nuevas prácticas se convierta en una cuestión de urgencia.

Si, por ejemplo, antes de la pandemia, usted y su equipo hubieran profundizado en la investigación sobre el estrés y la mejor manera de manejarlo, ¿eso habría ayudado? Aunque es poco probable que hubiera predicho la pandemia actual, habría estado más preparado para lo que sucedió simplemente explorando las tendencias que han surgido con el tiempo. 

El futuro se compone de las pequeñas señales que nos rodean en este momento. Si desarrollamos la capacidad para la curiosidad, esas señales nos ayudarán a mostrarnos a dónde acudir cuando llegue el momento. La exploración es la clave para estar preparados cuando no podemos saber para qué debemos estar preparados. 

En una conversación que tuve con un Director Ejecutivo conocido que estaba en transición a otro puesto, le preguntamos si lamentaba algo sobre su puesto anterior. Sin dudarlo, respondió: "Ojalá hubiera pasado más tiempo pensando en el futuro". El trabajo del líder es pensar en el futuro y desafiar a otros a hacer lo mismo. Los buenos líderes son buenos exploradores.

 

Colaborador anónimo

 

27/10/2021